河南新乡市长热线回应接线员骂人“不要脸”:

发布时间:2021-05-12 17:35

  4月25日,九派新闻记者联系河南新乡12345市长热线,工作人员称被媒体曝光的接线员是其下属二级单位的,目前正在调查处理。

  其说,接线员是有岗前培训的,不允许质问、辱骂来电人。至于记者担心的挂断电话后可能会被骂时,其称不会。

  早前,刘女士联系新乡12345,欧洲杯投诉某医院多收费45块钱的问题,接线员误以为对方已挂断电话,跟同事议论,说她像神经病一样,真不要脸。

  这一消息被河南当地媒体曝光,经新乡市公共服务热线办公室核实,录音是真实的,称对此事将严肃处理。(来源于:九派新闻)

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